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網路拍賣教學(新手入門)

一、何謂網路拍賣

網路拍賣是結合傳統拍賣和網際網路產生的商業模式 ，網路拍賣的特色，無空間與時間的限制、資訊的傳遞快速。它對買方而言，無時間地點限制、商品的選擇性增加…，對賣方而言，無時間地點限制、進入門檻降低、價格由自己決定…等。

以前，想要買便宜的東西，大家都去大賣場；不要的二手舊貨，當然賣給收破爛的；現在不然，有一個更好的方式就是網路拍賣，在這裡不但可以買到便宜的東西，把二手貨賣掉賺錢，還可以批貨賺點小錢。

、網路拍賣 是何時開始

台灣 是在1998年由酷必得強力推銷他們家的網路拍賣網站開始，但是真正進入發展熱潮不過短短這幾年時間，而且熱度已經從廣告對戰、趣味拍賣等話題事件，進入真正改變人們消費生活的階段。根據創世紀網路測量研究發現，全台近一千多萬上網人口中，截至 目前為止，已有55％的人造訪過拍賣類型網站。奇摩電子商務事業部總監洪小玲指出，繼去年該站總成交金額達105億後，今年交易依舊熱絡，預估上看150億 。yahoo！ 奇摩是在2001年才開闢出專屬的拍賣，第一個月上架的拍賣商品只有2000件左右，不過到現在yahoo!奇摩已經號稱每個月擁有三百萬件刊登物件，其間的變化頗大。ebay則是在2002年透過買下台灣的「拍賣王」與「買賣王」，正式進入台灣的網路拍賣市場，但到了2006年因長期的虧損，決定退出台灣市場，轉與台灣第二大入口網站，Pchome  Online合作，成立新的拍賣網站，名稱為「露天拍賣」

早期進入網路拍賣市場的賣家，大都是從拍賣身邊的東西開始，它們或許是收藏品，或者是用不到的舊貨，不但不用再花錢投資，也省去了開拓貨源的麻煩，而且沒有非賣掉不可的急迫壓力，所以，不少人以此入門。不過，在網路拍賣再創網路熱潮的今日，只是單純想把手邊不要的東西賣一賣的人越來越少，取而代之的是更多想以網路拍賣來創業或致富的人。要如何才能讓自己在這個高倍數成長的網路虛擬賣場中佔有一席之地？要如何把網路拍賣當自己的事業般經營？要如何讓人性化且便利的網路拍賣帶來成就與財富？在網路拍賣中，機會絕對是人人都有，不過要懂得把握絕竅才可能出奇制勝。

三、網路拍賣的5大趨勢：由於進入門檻低和網路拍賣平台業者的廣告宣傳推波助瀾，使得網路拍賣已經提早邁入所謂的「春秋戰國」時代，正如同於西元2000年時如日中天的電子商務一樣，現在的網路拍賣也正在引發前所未有的全民熱潮。但是，是不是每個人的網路拍賣夢想都會成功呢？答案是「不一定」。

1、是最好，也是最壞的時機

現階段切入網路拍賣，是最好的時機，不過也是最壞的時機，好，是因為商機無限(以YAHOO而言，拍賣網站全年成交額突破百億元，造訪拍賣網站的人數每個月都是倍數成長) 。

不好，是因為競爭者眾(網路拍賣的大餅越來越多人搶食)，以YAHOO最新的統計數字，２００３年１０月份在YAHOO拍賣一個月刊登的商品件數高達300萬件，想要在幾百萬件商品中脫穎而出，根本就如海底撈針般，談何容易。更不用說看到還要買方願意出價，甚至價格高於你的預期。

2、職業賣家越來越多

早期的網路拍賣，絕大多數都是玩票性質或兼差賺外快，不過最近市場日趨熱絡之後，專職的職業賣家越來越多，其中更不乏是以企業或公司規模的去經營拍賣賣場。以前大多數賣家都是小小的個體戶，採買商品、文案、拍照、寄貨等全部自己來，現在越來越多是幾個人合夥，流程分工並互相支援。Yahoo!奇摩曾針對成交金額居前20％的賣家，進行過一次抽樣問卷調查(抽樣800人、有效回收問卷數560份)，結果發現，有高達13％的人是以網路拍賣為其全職工作，至於一般上班族拿來當副業的佔24％，家庭主婦佔13％，其他如自營商則約佔20％。

3、商品數量和種類更多元化

網路拍賣正在發燒，商品的數量當然也一飛衝天，之前Yahoo!奇摩一個月幾萬件的刊登商品就很了不起了，現在一個月兩、三百萬件的商品，早 已不足為奇了。而商品種類的激增，可從Yahoo!奇摩早期陽春式的每種產別類別只有大中小三種分類，演進到目前有六個次分類，就能一窺其中的變化。

4、利潤空間變小

以前想要在網路拍賣上穫利，只要懂點絕竅加上努力不懈，便不難達成，但是現在要面對無數排山倒海般湧入的競爭對手，並面對這樣商品絕對不會只有你有的難題，利潤空間越來越被壓縮，以前的暴利或超額利潤，現在已不復見了，要在網路拍賣獲利，可能就是賺平穩的基本利潤。

5、價格戰和加值服務戰

不光是職業級賣家出現，職業級買家也越來越多，買家更懂得拿捏競標技巧，對於商品的比價、辨識和資訊，全部瞭若指掌，買家越來越精明，消費者口味變挑，需要更好的商品和更優惠的價格才能打動他們的心。賣家和賣家的競爭，從價格戰擴大到加值服務戰，也就是說一個真正體驗商業經濟整體服 務的時代來臨了，比價格之外還要比服務，在拍賣平台上良好的社群關係一旦建立，客戶回訪的機率變會大大增加，因此行銷的挑戰一天比一天多，顧客要求的附加服務也越來越多。要讓客戶有興趣競標，比的可能是你的加值服務和創新行銷，當然也別忘了要有誘人的促銷活動，這些都能讓你的網路拍賣更有競爭力。

四、 成本消耗：很多人都覺的開網路商店或拍賣作生意遠比實體店面成本來的低，許多網路業主常只注意到網路開店要找便宜 ，要快速操作，要便利，但卻忽略最基本的，看不到的成本消耗。 網路開店拍賣需要人力來攝影、後製、編排上稿、確認訂單、確認進帳、撿貨、理貨、包裝、分箱、寄送物流、退換貨手續等，而且沒花錢買宣傳絕對不可能會有人潮前來。 因此經營一網路商店或拍賣並沒有一般人想像的那麼單純簡單，所耗費的人力及金錢成本絕對不亞於一般實體的店面。

1、基本配備支出

① 刊登銷售平台收費

② 硬體：電腦一台、數位相機

③ 每個月的網路、 電費、電話費

④ 囤貨成本

⑤ 自己的薪水

⑥ 產品耗損

⑦ 文具用品、紙張報表等雜資費用

2、創業從無僥倖，需付出不少心血與成本，網路開店亦同實體店面：有了主題發揮和適合的網店平台 （地點）只是其中一步，日後還需逐步檢討、修正經營管理方式方向，努力經營一段期間後，才能有獲利的可能。 如你沒定期做好維護，維護你商品的質、維護你的商品上下架作業、做好售後服務等等這些事，就算網頁做得再好看，你也會不斷創造人潮，還是沒有用的，相信買家絕對不是笨蛋，要成功就絕對需要長期耕地努力，除了努力經營之外更要不斷學習，因為網路開店技能是需要隨著時間不斷進化的，才能跟得上網路開店的經營趨勢。

五、降低經營風險：風險來自於成本和所付出的時間，如果是上班族、家庭主婦或只是想增加一些外快的人，請不要一開始就進大量的貨，因為有可能被囤貨，壓得喘不過氣來，而且現金會被卡在囤貨中。

1、先買在賣

由於一開始並沒有任何的評價，可能拍賣不會有良好的效果，所以先在拍賣網站找一些價格較低，沒有設定出價限制的物件，完成交易；交易完成後，向賣方要一個評價，如此累積幾個好評價，再來就比較容易上手了

2、先賣二手物品

其實自己身邊的二手物品相當多，有人單靠此，每個月還有一、二萬的收入。賣二手物品的好處，一方面可以立刻加入經營拍賣，一方面不需要投入大量的成本，卻可以逐漸累積經驗與評價。

3、意見交流增加經驗

常到討論區和網友相互交流，可以增加各方面的經驗，如果有什麼問題，也可以在網站上和大家請教，教學相長下，會得到不錯的效果和消息。

4、開設可以隨時查帳的帳戶

開設一個有網路或電話查帳轉帳的帳戶，如此你可以快速的知道資金流向，也可以將網路拍賣所得，透過單一帳戶進行管理。用此帳戶來支出自己的一些費用，就像刷卡，感覺都沒有格外的付出了。

>六、商品價格的訂定：有競爭力的價格才能夠吸引買氣，但此並非做削價競爭，或是低於行情的銷售價，而是透過周邊的搭配，讓你的價格更有吸引力

1、二手拍賣的行情

你可以透過賣場，找到跟你要拍賣的產品相似的東西，瞭解通常成交的金額大概是多少，以此做參考，來增加或減少你的拍賣價。

2、如何設定起標價

起標價格應該就是可以接受的節標價格，所以將拍賣底價設定的比行情價低一點，會具有不錯的吸引人氣的效果。

3、從買家的角度思考

一般買家希望找到最低價的商品，如果你是賣方，起標價定得很低，就比較有機會讓更多人，發現你的東西，不過如果起標價，並不是你能接受的節標金額，就必須記得加上拍賣底價，這樣的目的，只是為了讓更多人看見你的商品。

4、拉高你的直接購買價

拉高直接購買價，然後聲明以直接購買價購買，就加以打折，會讓買方產生興趣，覺得買到較便宜的物品。

5、犧牲打衝人氣

自商品中，選擇一個人氣很旺的，出來限時搶購，吸引到潛在的客戶，注意到你的拍賣商品，當然只有一個可以競標，但下標者會留下聯絡方式，所以你可以事後再與他們聯絡，施以小惠在達到銷售的目的。

6、化整為零的訂價

如果賣的商品單價比較高，可以宣傳說一天只要幾塊錢，讓買家不會覺得負擔很重，就像現在的分期付款，購買商品的意思一樣。

七、國內批貨地點
1、網路商品種類和家數已眾多，為區隔市場，到國內著名的3大批貨集散地，五分埔、台北後火車站商圈以及俗稱韓國街的永和中興街一間一間地逛，挑出選擇符合自己風格的店家批貨，就是一大重要關鍵。不過要注意因為須大量批貨折扣才會大，因此賣家必須要挑選有大量貨品是符合自己所想要的店家批貨，如果批發店家只有一兩款衣服，符合你所需，你可能就要忍痛說再見，暫不列入批貨考慮對象。

2、批發服飾主要是五分埔，女裝 、男裝 、包包 、配件、童裝都有賣，屬於大型批發的場所；五分埔第一街與第七街：少女、韓貨區，五分埔第三街：港貨區，五分埔第五街：街頭、運動區。如批媽媽級服飾的可到龍山寺附近看看，批發飾品就一定要到台北後站去看看 。

一般來說五分埔靠近車站前批價會比較貴一點，後面小巷子內會比較便宜，但你要記得一分錢一分貨，東西有價差，當然品質一定也會有所差別。第一次去批發，建議是集中於一二家量多比較能拿到較佳的批發價格，如果你批貨量大，建議你星期一或是星期五去去，因為新貨都星期一到，星期五去是追加貨品，如果你批貨量少，建議你不要星期一去，因為新貨星期一到，店員忙得不可開交，那有時間招呼你這菜鳥。

3、台北後火車站商圈 ，重慶北路、華陰街那一地帶是以皮件和飾品為主，皮件類商品須買斷。建議路線是從重慶北路開始往華陰街移動，飾品要往巷弄內找，大街旁貨色差異價格不會有所差異，每條巷子都值得逛去看看，如此才易找到你想要風格的飾品。

4、韓式服飾，你可到永和中興街和萬華大理街，頂溪捷運站附近的韓國中興街，應該會有所收獲，另外台北後火車站靠重慶北路鄭州路附近也有不少韓式服飾店

5、中部最大的批發服飾市場就屬天津路，沙鹿也有批發服飾市場 ：中部批貨地台中市天津路商圈及鹿港，其中天津路二段是批發市最精華地，此區域內有女裝、男裝、泳裝、牛仔褲、童裝、精品、首飾、皮件、禮服等等以國產服飾港貨與韓國服飾批發為主。

6、南部批貨地台南是中正路，高雄是安寧街，是南台灣成衣批發集散市場，另高雄鹽埕區、大智路和大勇路附近有很多賣精品飾品的店。南台灣除老高雄人所認定成衣街火車站前的長明街外，也有類似「五分埔」的成衣批發市場，地點位於緊鄰高雄後火車站的安寧街周遭形成的後驛商圈。後驛商圈內批發聚集業種有男裝、淑女裝、童裝、嘻哈風、還有皮包、鞋店等等，計有約300家批發業者聚集，貨品則來自香港、中國大陸、韓國、台灣製。 

★ 然而不管是後火車站的飾品或是五分埔的服飾，如果你跟店家常來往交情夠（熟客），在期限內賣不掉，一般可拿回用以物易物的方式和批發商進行退換貨，而部分店家對熟客還會有新貨到的特別通知服務。另外店家裝潢越高檔，通常意謂批貨成本越高，因此想要找到俗又擱大碗物美價廉的商品貨色，就是找較老舊的店家耐著性子在滿坑滿谷的袋子中尋寶。 批貨前一定要先問清楚這家批貨折扣，是實收/9折/85折或切斷價，和店員關係打好一點，店員會幫你跟老闆講你的好話，自然會有好處的。

7. MyShop104創業幫手 www.myshop104.com 有提供網店加盟，加盟後會有一個批發網站，可以兼職經營自己的批發網站，賣掉服飾會有獎金，若您需要進貨，也可以從自己網站進貨，可以直接拿網站中最低會員價，並一樣享獎金，所以是雙重折扣，比較省。

八、拍攝商品圖片時注意事項：在網路上拍賣商品時，總是希望以最高價出售商品，或是希望自己開設的網路商店，能吸引客源增加銷售量，在如此的情況下，能夠給網路買家，留下一個好印象，且能增加商品購買率的，便是商品照片的美不美，吸不吸引人。

1、照片清晰度和佈置：通常買家喜歡點閱有照片的賣家，因為這樣比較不會像瞎子摸象只憑想像商品的感覺，所以拍攝照片清晰度和佈置就是吸引網友點閱的二項法寶。 拍攝照片地點如果以室內為主，不受天候和時間影響是其優點，不過在背景方面最好以淡色為主如純白色，動點巧思搭配一些小道具加以點綴，如具造型的桌椅和可愛的布偶玩扮，這樣可以讓你的商品的質感有加分的作用。 拍攝照片地點如果以室外為主，就要充分利用風景名勝的天然素材做陪襯，這樣可以讓你的商品的質感有加分的作用。

2、拍攝上的技巧

① 商品若有有塑膠膜的物品包裝應拆除，因塑膠膜可能會產生反光點。

② 商品外觀若具多面特性或是有特殊點需要呈現出來，應拍攝每一面，讓顧客可清楚明白商品的完整外觀。

③ 通常當拍攝商品在照片的正中間時，會自動修正背光，所以拍攝時商品應盡量擺在正中間位置。

④ 要特別強調的圖形或文字，可以採近拍取局部拍攝；不要讓燈反光在商品上，如此近拍取局部拍攝結果圖形或文字會受燈反光影響。

⑤ 拍攝前可在高於商品拍攝正面處，設一柔和的燈光，如此可讓商品正面全面受光。另外在商品拍攝反面處設另一光亮度同於主光的燈來補光，拍攝出來的清晰度效果會更佳。

用自然光就盡量不要使用閃光燈，使用閃光燈可能會造成不必要的陰影或聚光。 當使用閃光燈拍攝近照，很容易導致過度曝光。建議關閉閃光燈功能，如果現場光線不足，可使用白色物品當作反光板會是一個不錯的解決方法。

九、醒目的標題能招來買氣 ，下標題要注意的事項：

1、想想看如果你是買家你會打什麼搜尋字，才會找到你要買的商品？

2、想想看，會買這項商品的買家究竟關心什麼？最關心又是什麼？

3、多參觀那些高評價賣家的賣場，看看他們如何撰寫標題，想想看，他們為何要如此撰寫標題？

4、標題寫得誇張的商品，往往人氣都不錯，但以個人網拍經驗切忌誇張程度偏離商品主題喔!想想看，有那些誇張一點的標題撰寫字眼，可以為你標題加分？

5、發現標題寫得貼心的商品賣場，往往人氣也都不錯，想想看，有那些貼心的字眼，可以為你商品標題加分？

6、在標題上寫清楚商品重點之後，後面可以加一小段買家關心的主要用途描述，想想看，有那些特殊用途，可以讓你商品表達更貼切？如 " PATTY專用"

7、標題下得好就要善用促銷字眼：說真的有許多買家是因為一時的衝動而購買，所以網拍業者可利用此一心態將促銷性的字眼訊息放入標題明顯處，讓買家在瀏覽標題時就產生點閱的衝動，如一元起標、百元有找、破盤價。

8、下標題可負予生命性：增加產品的故事性，負予產品生命性，才會引起大家的興趣，產生點閱的衝動！

做為一網路賣家，當然是最瞭解自己商品的人，所以你應能找到最能反映自身業務特點的標題。但單靠自己的努力有時難免會有些遺漏，這時你不妨來到搜索引擎上，找到出類拔粹的同業的網站，看看他們如何下標題，你也許會從中得到一些啟發的。

十、客戶再度造訪網站的幾種方式:

1、不斷推出短期特價商品促銷

網路上低價促銷的確是吸引舊客戶注意力的最有效方式，但要記住這不是最好的方法。 提供不斷變化的優惠商品促銷，會鼓勵網友們隨時有空就回頭造訪你的網站。

2、結合目前流行的新聞話題和熱門字眼

網友習慣上會經常上網尋找新聞中感興趣的新聞話題和熱門字眼，所以這也是吸引客戶回頭造訪網站的好方法。

3、定期維護站上資訊

特別是入門的首頁，表示公司的專業負責經營態度外，還可表示具有與時俱進的經營能力。

4、瞭解你的客戶屬性，加入具特殊屬性利基（Niche）的電子郵件群組

當你是提供特定利基網路服務時，加入具特殊利基的電子郵件群組，會有不錯吸客留客的效果。

5、發送簡短且實用資訊的電子報或布落格訊息

這種時下很普遍的促銷手法因花費不多普受到經營業者歡迎。但切記要掌握好資訊訊息的實用性和尺度。

6、舉辦競賽與活動：舉辦競賽與活動會讓網友對網站消費信心和黏著力增加。

「 網路商店」做好市場區隔、提供「一次購足」的特定產品或服務、定期更新網站內容，網路店家更要不斷藉著和來站網友溝通，以瞭解來站網友的特性及需求，才能設計出適合網友需求的網站購物流程。 網路開店就如同開實體店面一樣，要有特色做好市場區隔，也必需讓自己的產品和服務能滿足網路族的需求後，再去配合網路行銷推出特價吸拉網友上門才會有其成效，「網路商店獲利」要長期經營絕對不是短期內可達成的目標。

十一、怎樣讓買家樂於下標

1、一元起標